Wettelijke kennisgeving
1. Toepassingsgebied
Deze juridische aanvulling is van toepassing op de website Rusticrevampllc en op de verkoop van meubels, woonartikelen en aanverwante accessoires aan consumenten in België.
De website is eigendom van en wordt beheerd door RUSTIC REVAMP, LLC.
2. Identiteit van de onderneming
Bedrijfsnaam: RUSTIC REVAMP, LLC
Adres: 118 Bayside Drive, Palm Coast, FL 32137, Verenigde Staten
EIN: 83-0956590
Telefoon: +1 (305) 531-7917
E-mail: info@rusticrevampllc.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur Eastern Time (ET), Verenigde Staten.
Voor vragen verzoeken wij klanten bij voorkeur contact op te nemen via e-mail. Wij beantwoorden ontvangen verzoeken binnen 24 uur.
3. Productinformatie
De productpagina's bevatten, voor zover van toepassing, informatie over de productnaam, materialen, afmetingen, kleur, uitvoering, afbeeldingen en andere relevante kenmerken.
Consumenten wordt aangeraden de productinformatie en afmetingen vóór het plaatsen van een bestelling te controleren.
De informatie op de website is bedoeld om het aangeboden product te beschrijven en mag niet worden opgevat als een verklaring over eigenschappen die niet op de betreffende productpagina zijn vermeld.
4. Productveiligheid
RUSTIC REVAMP, LLC biedt producten aan die bedoeld zijn voor gebruik overeenkomstig hun beschreven functie en de beschikbare productinformatie.
Producten moeten worden gebruikt volgens de bij het product verstrekte instructies, waarschuwingen en veiligheidsinformatie, indien van toepassing.
Wanneer voor een bepaald product specifieke veiligheidsinformatie beschikbaar is, wordt deze samen met of bij de productinformatie verstrekt.
5. CE-markering wanneer wettelijk van toepassing
Een CE-markering wordt alleen gebruikt voor producten waarvoor de toepasselijke productvoorschriften een dergelijke markering vereisen.
Niet alle meubels, woonartikelen of accessoires vallen onder voorschriften die een CE-markering vereisen. Daarom wordt niet beweerd dat ieder product op de website CE-gemarkeerd is.
Wanneer een product onder voorschriften valt waarvoor CE-markering verplicht is, moet het product vóór het op de markt brengen aan de toepasselijke eisen voldoen en wordt de vereiste CE-markering aangebracht volgens de daarvoor geldende regels.
De aanwezigheid van een CE-markering betekent niet dat een product door een overheidsinstantie als afzonderlijk product is goedgekeurd. De markering houdt verband met de toepasselijke conformiteitsbeoordeling en productvoorschriften.
6. Conformiteits- en technische informatie
Voor producten waarvoor specifieke technische of wettelijke productvereisten gelden, wordt de vereiste documentatie en productinformatie bijgehouden overeenkomstig de toepasselijke regels.
Wanneer een conformiteitsverklaring, veiligheidsinformatie, gebruiksinstructies of andere verplichte informatie bij een product vereist is, wordt deze op de daarvoor vereiste wijze beschikbaar gesteld.
Productinformatie kan per product verschillen, afhankelijk van het materiaal, de functie, de constructie en het gebruik van het product.
7. Wettelijke garantie voor consumenten
Voor nieuwe consumptiegoederen die aan consumenten voor privégebruik worden verkocht, geldt de wettelijke garantie van twee jaar voor conformiteitsgebreken die zich binnen twee jaar na levering voordoen. Deze wettelijke garantie geldt ook voor meubels.
Deze wettelijke garantie is een recht van de consument en wordt niet beperkt door andere bepalingen op deze website.
Voor tweedehandsgoederen kan de wettelijke garantietermijn onder de toepasselijke Belgische regels onder bepaalde voorwaarden worden verkort, maar niet tot minder dan één jaar. Wanneer een dergelijke verkorting van toepassing is, wordt dit duidelijk aan de consument meegedeeld.
8. Procedure bij een conformiteitsgebrek
Wanneer een consument een mogelijk conformiteitsgebrek vaststelt, dient hij of zij contact op te nemen met de verkoper en de situatie zo duidelijk mogelijk te beschrijven.
De consument kan worden gevraagd om het ordernummer, aankoopbewijs, productgegevens, foto's of andere relevante informatie te verstrekken zodat het probleem kan worden beoordeeld.
Volgens de Belgische regels moet een consument de verkoper zo spoedig mogelijk informeren en in ieder geval binnen twee maanden nadat het gebrek is vastgesteld.
De wettelijke rechten van de consument blijven van toepassing volgens de daarvoor geldende Belgische regels.
9. Herstelling, vervanging en andere wettelijke oplossingen
Wanneer een product niet conform is, kunnen de wettelijke remedies van toepassing zijn.
Afhankelijk van de omstandigheden kan de consument onder meer recht hebben op kosteloze herstelling of vervanging. Wanneer herstelling of vervanging niet mogelijk of niet redelijk is, kunnen andere wettelijke oplossingen van toepassing zijn, zoals een prijsvermindering of beëindiging van de overeenkomst wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
De concrete oplossing wordt beoordeeld op basis van de aard van het gebrek, het product en de toepasselijke wettelijke bepalingen.
10. Productveiligheidswaarschuwingen en terugroepacties
Wanneer voor een product een relevante veiligheidswaarschuwing, beperking van het gebruik of terugroepactie van toepassing is, kunnen klanten hierover via de beschikbare communicatiekanalen worden geïnformeerd.
Wanneer een product moet worden teruggeroepen vanwege een veiligheidsrisico, kunnen passende maatregelen worden genomen overeenkomstig de toepasselijke productveiligheidsregels.
Klanten die een mogelijk veiligheidsprobleem met een product vaststellen, kunnen contact opnemen via info@rusticrevampllc.com.
11. Prijzen en informatie vóór aankoop
De prijs en de relevante productinformatie worden vóór het afronden van de bestelling aan de consument getoond.
De consument kan de geselecteerde producten, aantallen en bestelgegevens controleren voordat de bestelling wordt bevestigd.
Eventuele informatie over betaling, levering, annulering, retourzending en andere voorwaarden is opgenomen op de betreffende informatiepagina's van de website.
12. Klachten en communicatie
Voor vragen, klachten of verzoeken met betrekking tot een product of bestelling kunnen consumenten contact opnemen met:
RUSTIC REVAMP, LLC
E-mail: info@rusticrevampllc.com
Telefoon: +1 (305) 531-7917
Bij een klacht over een bestaande bestelling verzoeken wij de consument het ordernummer en een duidelijke omschrijving van de kwestie te vermelden.
Wij behandelen ontvangen verzoeken tijdens onze openingstijden en beantwoorden verzoeken binnen 24 uur.